Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang stm88 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan platform stm88 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TerkiniHak Akaun DilindungiData Selamat & Terkawal

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang dan Had Akses

stm88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan stm88 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami tidak menerima akaun dari wilayah yang ditegah. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengaksesnya dari wilayah yang disokong dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan. Sebarang urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran masing-masing di samping terma perkhidmatan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang
2
dikemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang di sudut bawah kanan untuk berhubung dengan wakil kami. Saluran ini beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan ringkas berkaitan polisi dan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sila isi borang aduan dalam portal akaun anda.

KAWALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menghuraikan amalan konkrit yang kami pakai untuk melindungi maklumat peribadi anda dalam semua interaksi dengan platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda hantar ke stm88 disulitkan menggunakan protokol TLS. Data tidak disimpan dalam teks biasa dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk melalui e-mel. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan ditandakan untuk semakan segera.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadam akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di stm88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan di atas.

Anda perlu bersetuju bahawa anda mengakses dari wilayah yang disokong, bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan bahawa anda bertanggungjawab penuh ke atas aktiviti akaun anda sendiri.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran terjamin. Akses kepada maklumat peribadi anda terhad kepada kakitangan bertauliah dan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost sahaja.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut keperluan perundangan yang terpakai.

Rekod transaksi dan log akaun disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data dihapus secara selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran berkaitan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pemasaran.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun anda sebelum tarikh tersebut jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Rangka Undang-Undang stm88 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu ketahui sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana stm88 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya dikongsi dengan pihak lain?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah hak saya jika berlaku perubahan pada terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan